编者按:本文来自微信公众号“投中网”(ID:China-Venture),作者 韩敬娴、张雪、余洋洋 张丽娟,。
到农村去刷墙,到小超市去播广告,到网吧去占开机广告,近两年来拼多多和趣头条的爆火,使得下沉市场的流量战场,越发硝烟弥漫。
同样,对于同是身处红海的智能硬件设备来说,下沉市场意味着什么?究竟什么样的用户算是真正的刚需用户?三四线城市与乡村地区的用户对于AI的接纳,又意味着什么?
长假第5天,投中网的作者们回到自己的家乡,在走亲访友的同时,也走进所谓的“下沉市场”,看看大家是如何在日常生活中接纳这些智能硬件设备的。
顺畅交流:智能音箱伴随的童年时光
“小度小度,我想看小猪佩奇。”
刚刚上幼儿园的多多已经能够很熟练的用智能音箱看动画片。
多多家位于一个北部的四线小城,家中售价399元带屏的小度智能音箱也是在一线城市工作的家人送的,亲戚朋友赠送是下沉市场智能音箱的一个主要来源。
家里的小度音箱主要是多多在使用,与一二线的成人用户关心的智能问题不同,小朋友的任务有限,看动画片、讲故事,当然偶尔也会有几句抖机灵的对话:
多多:小度小度,我吃葡萄你吃葡萄皮
小度:我吃瓜子你吃瓜子壳
对于多多来说,当下并没有被触屏和鼠标键盘培养起使用的依赖感,再加之两个遥控器来回操作的电视稍显复杂,语音的交互对话相对自然,还减少了大人与智能音箱对话的陌生感和尴尬感,接受起来十分顺理成章。
在被问到是否好用时,多多和妈妈都表示,“挺好的”。虽然多多的爸爸妈妈并不经常使用,但有一个功能最喜欢:视频通话。去楼下或者不在家的时候可以通过手机拨打小度音箱实时查看孩子状况。
智能音箱刚买回来的一两个月是使用频次最高的时候,多多妈妈介绍,现在一方面小朋友的新鲜劲儿过去了,另外一方面家人也会约束使用频次,小度虽然带屏幕,但还是太小,对小朋友的眼睛不好。
在智能音箱的下沉市场中,儿童绝对是一个主要用户群体,娱乐和教育会是最主要的功能。这就要求厂商布局的不仅是技术,还要有不同年龄层不一样需求的交互技能。
在交流过程中,多多妈妈表示,好几个邻居家里都有智能音箱,但都是无屏的百元级别智能音箱,品牌大多是小米、阿里。
低价,在智能音箱走进下沉市场的过程中尤其重要。
驱赶野猪:智能音箱的意外收获
AI不仅能养猪,还能赶野猪。更厉害的是,AI养猪,还需要一套复杂的系统,而用AI驱赶野猪,只需要一个简单小巧的智能音箱即可。
靠山吃山的西南农人,常选择在深山里某一处地势稍微平坦的洼地开垦出一片农田,就用来种庄稼。
刘翠是一辈子的农民,她的一生几乎都在中国西南深处的大山里度过。作为一个农民,气候是妨碍播种和收获的头号敌人,而作为一个生长在野猪出没地区的农民,热衷于在三更半夜,人们熟睡时候出来觅食的野猪,则是她除了天气之外需要面对的第二大敌人。
野猪是杂食性动物,只要能吃的东西都吃。但当有庄稼可以吃的时候,没有野猪会甘心只默默困守在密林里啃食杂草。
夏秋两季是野猪最常出没的季节。刘翠回忆,她已经跟野猪做了十几年的斗争。
“十几年前,孙女还小的时候,一整个暑假一整个暑假地呆在这里,每天晚上就领着她一起出来赶野猪,那个时候什么先进的设备都没有,大部分时间只能靠吼。”
所谓“吼”,就是靠发出很大的声音把野猪吓走。
孙女闹腾,觉得吓野猪稀奇。每到暑假,孙女在身边的时候,常能帮着她“吼吼”。自己没有精力“吼”,就只能拿着个盆和锤子互相敲打,摩擦发出尖锐的“呲啦”声吓走时不时不来啃食庄稼的野猪。再后来,刘翠则用喇叭来赶野猪,也省力气些。
如今不一样了。去年,有孙儿给刘翠买了个智能音箱,本想着老人孤独,偶尔放放歌,说说话,帮老人排遣寂寞用,图个新鲜。
老人耳背,智能音箱声音不大,孙儿就把家里的喇叭拿出来,把音箱放在藤椅上,喇叭口对准音箱,再拿来绳子把喇叭绑在藤椅椅背上。
后来,刘翠夫妇想着这套“设备”能不能用来驱赶野猪,就放在院子口。
智能音箱用起来不麻烦,放一首山歌,加之喇叭放大音量的效果,既能帮忙驱赶野猪,又能方便老人听。
现在,只有偶尔下雨的时候,刘翠才会亲自出来驱赶野猪,其他的时间基本都靠智能音箱+喇叭解决。这也算是智能音箱在下沉过程中的意外收获吧。
情有独钟:老人更愿意选择智能电视
不同于智能音箱,不管互联网厂商在电视领域的竞争有多激烈,但是在用户眼中,电视还是电视。
市场调查显示,现阶段中国电视的主要受众是老年人,随着互联网行业的发展和下沉,不管是中年人还是青少年,他们的娱乐方式更偏向手机和智能设备,对产品追求个性和彰显自我,因此他们对电视产品的需求在降低。
近日,农村的一位张大爷非要更换电视的需求,引起了儿女们的注意。这位老人对儿女反复强调,自己一定要买能够用语音控制的电视。
作为一众许久不怎么打开电视的70后的一员,张大爷的儿子不解地问父亲,“为什么非要是能够语音控制的电视呢?您现在看的电视也没有用几年呢?”
这时,老人道出了自己的心声,“我现在岁数越来越大,遥控器上的字都看不太清楚了,我听说人工智能的电视直接对着电视说话就能换台。我想买来试试,村里很多老人家里都买了,我还去你隔壁王大爷家看了下,确实能对话。”
原来,大部分农村老年人获取信息和娱乐的方式还是停留在电视层面。而与此同时,对于老人来说,他们对手机的驾驭和控制能力有所欠缺,伴随着人工智能技术的普及和推广,越来越多的老年人开始感受到了科技的魅力,他们对电视的要求不止是更大,更薄,更清晰,而是希望能够与之对话。
其实,在老人说这个理由之前,晚辈们只是以为老人被现在的人工智能噱头蒙蔽了双眼,买人工智能电视只是为了凑热闹。但没想到的是,老人竟然说得如此有理有据,甚至还试用了。
几天后的周末,张大爷随儿子一起进店选购电视,的确,在演示过程中,老人只需对电视说出“XX,我想看北京卫视”、“XX,我想看战争电影”、“XX,帮我找到XX天气预报”等口令,电视就能及时给出反馈。
挑选完毕后,张大爷终于将心仪的人工智能电视搬回了家。
在儿女们看来,人工智能电视对老人来说,是信息获取的渠道,是一个新玩具,更是一种陪伴所在。这也就不难解释,为何老人对人工智能电视如此情有独钟了。
只是,让人惊讶的是,没人想到人工智能电视的下沉市场竟然已经触达到来了农村老人的身上。
结语
这三个故事,只是一个小小的缩影,成千上万关于智能硬件的新故事也正在上演中。
毕竟,下沉市场作为我国人口基数最大、面积最大、潜力最大的市场,这已经是不争的事实了。想必,在日益红海的市场面前,在众多的用户面前,会有越来越多的厂商来争夺这片广阔的新市场。
而且,褪去商业和科技的外衣,下沉市场的用户是组成这个国家的绝大多数,服务好他们,就是服务好了整个国家,这个巨大的红利用户群体,值得一众科技公司为之而服务,为之而奋斗。
THE END