创业失败到底是怎样的体验?估值数亿的A轮公司倒闭了,90后CEO还患上肿瘤

编者按:本文作者陈卓权Charge,超能界CEO,作者个人微信ID:zhuo767028。

写在最前:
我,90后创业者,浙大系腾讯系,获得过一线VC几千万元的投资。创业两年后,我最终关闭了辛辛苦苦创立的公司。经过一段无比艰难的时光后,我决定把创业以来的心路历程说出来,希望我的故事可以作为前车之鉴,对大家有所帮助。
一,开发最小可行版本:验证需求
2011年夏天,我与几位浙大的学长联合创办了第一家公司,从此对创业产生了偏执狂般的热爱。后来到腾讯工作,更加坚定我创业的信念:做出改变世界的产品。
2017年初,我认定AR是世界的未来。观察到美国一款AR相机很有趣,我便拉上腾讯的老同事,利用周末两天开发出一个demo,放到市场上验证,发现自然增长和付费率都超出预期。那就all in创业吧!
二,一天拿到天使轮:备受资本、市场和用户追捧
2017年3月,我拿着demo找到了德迅投资,当天便得到了天使轮的投资意向。当时市场上火热的相机App都是主打萌、美风格。而我们主打中二、酷炫的二次元特效风格,以差异化来切入AR赛道。
我迅速招来了前5位志同道合的同事,开始了疯狂的加班。一个月后1.0版本上线,名曰《超能界》。App迅速在二次元群体中口碑传播,大量00后激动表示要给我们打赏,甚至希望加入我们公司一起“改变世界”。
2017年7月,启明创投上门,我们一拍即合,公司走向preA轮。有了VC界大佬们的资金加持,《超能界》加快了迭代。凭着良好的用户口碑,我们席卷了各大应用市场的推荐和评奖。我开始收到大量一线VC的邀约,每天花几个小时与业界大佬交流,不禁受宠若惊。
这是创业最高歌猛进的时候,虽然5个人挤着10平方的办公室通宵达旦,但却充满激情与希望。看着用户的好评和鼓励,我一度产生错觉,离改变世界已经很近了。

三,勉强撑到A轮:产品遇天花板,花光积蓄发工资
好景不长,到达10万DAU后,《超能界》便遇到了增长瓶颈。由于团队技术能力的制约,许多在当时属于创新性的需求无法实现。不够精致的UI界面与特效,一成不变的拍摄玩法,只能吸引到低龄用户,无法扩大受众群体。
此时我面临更巨大的挑战是:由于搭建VIE(这是个坑,文末会提到)的关系,国内公司账上快没钱了,必须尽快融到A轮。我开始联系之前抛出过橄榄枝的VC,但他们都转变成了观望态度,原因是增长曲线不够陡峭,产品形态单一等。
融资持续了2个月,A轮仍未完成。到了12月,投资机构已然进入年底总结的半休状态。德迅和启明鼓励我,等春节过了再去融资,希望2018年超能界能脱离工具形态,走出二次元的圈子,面向普罗大众。
意识到账上的钱无法支撑到年后,我拿出了所有积蓄,先给公司垫付员工的工资以及日常运营开销。2018年春节一过,公司艰难地完成了A轮,得以续命。我以为寒冬已经熬过去了,却没想到只是个开始。
四,倒在B轮前:追求高估值,走向万劫不复
根据之前的融资经验,我判断VC对于讲社交故事会比较谨慎,而以抖音为首的短视频社区故事备受资本青睐。为了在B轮拿到更高的估值,我修改了产品策略:不做游戏化社交,做二次元界的短视频社区。
2018年5月底,开发出社区形态的App,名为【闪光】。从BIGO挖来了短视频运营高手辉哥,迅速组建了短视频运营部门,补贴KOL,引导UGC。社区的建立使DAU终于突破瓶颈,留存有了质的飞跃。同年8月,我们决定大力做市场推广,同时开启B轮融资。
由于中二风的内容新颖容易抓眼球,并且建立了用户裂变的运营机制,【闪光】一度闯进了Appstore前列,我们公司再次引起VC圈的广泛关注。
此时我做了2个决策,现在看来是致命的:
1. 追求高估值,顶级VC:
因为有多家顶级VC表示了好意,我拒绝了部分VC的口头offer,甚至在谈判收尾阶段,要求再次提高公司估值。
2. 超出可承受范围的市场推广:
为了拿到顶级VC的投资,我需要让数据保持“长期好看”,于是冒险地追加了几百万推广费。此时账上资金只能支撑半年不到的公司运转。
因此引发了连锁反应:
1. 服务器瘫痪:
用户量突飞猛进,服务器不间断地宕机,最长时曾达到24小时。前端展示卡顿,最基础的浏览视频需求都无法满足。推广最猛烈的时候,我却拉着CTO在家里通宵改BUG。技术部的能力缺陷暴露得淋漓尽致。
2. 社区调性严重失控:
大量不同画像的用户同时涌入,导致UGC内容(视频、评论)违背了原有的调性。成年用户疯狂diss小学生,广场上的低俗内容屡禁不止。原有的核心用户(00后)因而大量流失。
3. 融资失败:
由于对团队的技术运营能力以及本人融资能力过于乐观,导致在出现问题后,依然没有及时停止推广。最终数据的下滑使得VC们停止跟进,公司面临倒闭。
五,最后半年的自救:裁员,转型,造血
2018年11月开始,公司不停地裁员和搬迁,团队从30人缩减到10人,办公室从几百平的甲级写字楼搬到几十平的众创空间。
公司已经无法承担昂贵的短视频社区运营成本。我们决定转型做来钱快的小程序,期望先做到几十万的广告月收入养活团队。由于第三方广告联盟的CPA比腾讯官方高,我们接入了第三方,第一个月便做了近十万收入,似乎看到了活的希望。
可惜创业的灾难总是接踵而至。没过多久,接入的广告联盟开始缺乏广告主,有的甚至失联无法结算广告费。最后的自救行动宣告失败。
我曾经也想过,要不团队先接些外包项目来挣钱,就算苟延残喘也要活着。直到我和几位创业导师朋友谈过之后,我才承认关闭公司也是个可取的选择。他们给我同样的建议——半死不活地拖下去是一个愚蠢的想法。听了他们的话后,我终于敢正视这次创业的失败,心理负担大大减轻,半年以来第一次能安稳地入睡。
—– 我是一条分界线——
创业复盘
对产品与运营的:
1. 产品定位,需做出差异化。
创业最初我是定位二次元视频社交,先从拍摄工具做起,用户通过AR去拥有各种超能力,逐步构建一个平行世界,用游戏化的沉浸式体验进行线上社交。但在与VC的频繁沟通中,我逐渐迷失了初心,把产品改成VC们熟悉的短视频社区,最终失去特色,被市场淘汰。
2. 产品形态无贵贱,如果是个工具,请先做好这个工具。
VC普遍认为工具类产品估值不高。许多做工具起步的创业者为追求高估值而无脑讲社区社交的故事,这是愚蠢的。如果再来一遍,我会先把【超能界】(纯工具形态的App)的拍摄体验打磨到极致,而不是急于转型社区或者社交。
3. 做社区需要慢慢养,欲速则不达。
社区的调性和氛围不是朝夕可以养成的。在社区初期要严格控制用户质量,过早推广会导致非目标用户流入摧毁社区。应多研究优秀的社区,如知乎早期需要邀请码才能注册,B站需要回答大串问题才能成为会员,这些举措都有效维护早期社区的纯净度。
4.200% 重视数据
越早建立多维度的数据报表分析系统,越能减少决策失误。长达一年半时间,我们团队只用了友盟这么一个基础的统计系统。直到最后半年自救之旅,我们才舍得花人力时间,去搭建详细的数据分析系统,这时才深刻认知到,之前的失败是有迹可循的。数据不会告诉你怎样做会成功,但会告诉你如何避免失败。重视数据的公司,运气都不会差。详见某跳动。
对融资的:
1.不要太在意估值、出让比例,以及VC是谁
初创者容易有虚荣心,听到某某拿到大牌机构的大钱,心里会暗自较劲。又或者担心公司估值不高,股东的名气不够,难以吸引人才加入。其实公司发展起来之前,你去谈估值,谈比例,挑机构,都是事倍功半的。不如先拿到钱,全副精力发展业务,将来有更多筹码去融资,自然事半功倍。
若过早计较这些导致公司倒闭了,估值再高,你手上握有的股份再高,不过纸上的一串数字罢了。以前VC跟我说这些时我不信。现在我信了。
2.学会和VC打交道
别轻易相信VC的口头Offer,哪怕签了TS,也不一定作数。只有签了SPA才是王道。我曾经拿了某些基金合伙人的“口头Offer”,就以为万事大吉,拒绝再花时间去见其他VC。等了一个月后证实对方只是“口头说说”,你再出去融资的时候,资本市场容易对你产生疑惑:“前阵子他不是刚出来融资么,怎么现在又出来了,公司肯定是出了啥问题”。
在与VC的打交道中,要学会判别对方是“对你感兴趣”还是“我来学习调研市场的”。刚开始,我曾花费大量时间去拜访某些VC,最后发现仅是对方的行业调研对象。接触的VC多了后,很容易判断出对方是否对你真正感兴趣。请尽量跟对头的VC和FA来往。提高融资效率也是CEO的必修课。
3.不要过早拿美元,搭VIE
尽量别在天使轮拿美元搭VIE。因为VIE的搭建将耗费你巨额的精力和金钱,对于没有法务财务的初创团队来说是个非常大的挑战。搭建完VIE,公司的用钱也会受到制约。我们当时恰逢政策调整,从搭建VIE到投资款到账,整整花了9个月,非常影响发展和后续融资的节奏。
然而,现今的资本寒冬下,人民币基金募资比较困难,要是美元VC早早向你招手,该拿还是要拿。详见第1条融资复盘。

对团

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THE END
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