阿里巴巴CPO告诉你 | 站上金字塔顶端,绝不止于会说话

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如果你的事业或者家庭面临重大转折、危机,而你只能用三句话挽回。
你会说些什么?
我采访了办公室里的小伙伴:

大部分人表示听完就很怕,还没开口已经慌了;
VV和小丽很担心自己会不知所云,盲目自说自话;
没有人自信能找到问题症结,翻盘!

但世界上就是有些人,可以说出你不能说出的话,改变故事的结局。比如曾经在阿里巴巴担任CPO、蚂蚁金服董事长的彭蕾,跟着马云起家的十八罗汉之一。她在2013年余额宝遭遇「四大银行」围剿时,曾用教科书级别的「精准表达」扭转乾坤。
当时余额宝横空出世,动了银行的「蛋糕」。银行当然怕死了储蓄流失,出了狠招:你不是投资灵活利息高吗?我干脆调低你的转账上限,让用户买不了。
余额宝生死关头。彭蕾向银行隔空喊出三句话:

1.余额宝总量看着大,但跑出来的存款其实只占存款总量的1%;
2.余额宝不是支付宝战略级产品,不为颠覆谁,或者打败谁;
3.支付宝期待与各大行延续良好合作。

简短三句话背后,是彭蕾突破常规的思维模式:不去讲余额宝的困境,而是站在合作的角度上看问题。银行害怕竞争导致业务流失,行业被颠覆,那我先告诉你「余额宝不会对银行造成任何威胁」;然后再通过示弱向银行示好,我们不但不想竞争还要长期合作。
很快,各家银行就Get到了彭蕾语言中的信息,其中一家更先下手为强,从与支付宝的合作中获得巨大收益。危机很快消弭于无形。
彭蕾的三句话看似简单,却是这场危机的最重要转折点。
我们应该钦佩彭蕾的精准表达能力吗?好像不止于此。
所谓精准表达,只是表象。「合作思维」,才是表达的幕后推手!
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你曾经感受到自己说的话,并没有效传达出自己的想法吗?
比如:

谈客户,自己费尽心力讲得滔滔不绝,可是明显对方丝毫不为所动。
会议上阐述方案,有些人讲得全场雷动,自己讲起来只能看见大家玩手机。
微信上找老板提需求,你打了长长的一段话,却久久得不到回复。心里七上八下又不敢追问。
你心疼丈夫工作辛苦,关心了几句,却被他嫌弃管东管西。

网上到处都可以找到「不会说话,怎么提高表达技巧」类似的话题。害羞的说,我刚刚工作那会儿,还真的暗暗找那些「7大原则」、「5大技巧」学习过。然而并没啥用处,因为糟糕表达的根源不是技巧,而是思维。
在《打造个人影响力》这门课中,崔璀用「金字塔原理」,揭示了表达背后的思维差异。
  ▲点击上图试听
我们日常的表达在金字塔底层,关注点是「发生了什么」,把我知道的事实尽可能详细地传递给你(想想你发过或者收到过的长长的资料和消息吧)
更高效的表达则站在金字塔的塔尖,牢牢盯住「我要和你实现什么」,把对方最需要知道的消息第一时间告诉你。
我们公司的小D面试新员工,她提交的面试记录,恨不得把面试双方的每句话都记录下来:

老板询问面试者的工作经历,面试者说她在3个公司工作过,跨行跨过1次。
做过XXXX等N个项目,在第一个项目里解决了什么问题,第二个项目里面取得了什么成就….

尽可能的让老板知道全面的信息,好像很正常对不对?但这意味着,老板要看完长长的的记录才能得出是否录取的结论。在课程中,崔璀管这个过程叫做「爬金字塔」。
同样是面试,小K的记录是这样:

结论:我建议录取今天的面试者,1~5分的话我会给她4.5分。
第一:她的表达逻辑清楚,而且有对行业的深入思考
第二:她虽然换过几次工作,但每次都展现出了很好的适应性,能快速取得成就
关于她具体的成就经历,记录如下
…. …

很显然,小K是自己先做了「爬金字塔」的工作,再从高到低开始表达,老板只要「溜金字塔」就好,顺滑到底毫不费力。
以对方更容易接受的方式达成目标,这种沟通方式背后的逻辑就是——「合作思维」。
不要以为这些只是无足轻重的细节。
「精准表达」无处不在——不论是和客户的谈判、对老板提需求,还是和同事的密切配合。
一次次不经意的表达,最终会累积成你职业生涯的高度。
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可是啊,别看崔璀在课里讲「金字塔原理」讲的风生水起,其实,她自己也是一路摸爬滚打,摔了一堆跟头才长起来的。
她当年的老板,财经大咖吴晓波曾经这么形容「崔璀的养成过程」:如果你要用一个人,就把他推到拳击台上,会不会被打得鼻青眼肿,甚或被击下台来,是他的事情。
简单。粗暴。但是有效。
但更让人好奇的是:是什么决定了他们是被打下台,还是站在台上?是什么让他们一次次与同龄人拉开差距?
在崔璀身上我看到,那个原因,就是「合作思维」。
为什么这么说?我随手就能给你举个例子。
几个月前,Momself想邀请前洛杉矶副市长、畅销书作者陈愉女士一起制作课程。达成这个合作的难度不可谓不高。毕竟,陈愉是跟千万流量平台合作的超级讲师。而Momself作为一个创业公司,在名气和规模上都不占优势。
而你不知道的是,崔璀把陈愉谈下来,整个过程也就半个小时。
在和陈愉面对面坐下的那一刻,她没有畏畏缩缩地担心「我们平台还不够大,也许她会拒绝我。」
她放松地看着陈愉,问她,「Joy,你来到中国,有什么样的打算呢?或许我们可以一起做点什么。」
陈愉一愣,她知道Momself是一个关于妈妈的平台,于是她说,「如果你们需要的话,我可以讲讲如何养育女儿。我的两个女儿都成长得很好。我还有很多东西可讲… …」
崔璀认真地听完了她的想法,然后真诚地说,「Joy,你不需要为每个平台提供不同的产品,那会消耗你自己。我要知道你想做什么,然后我们一起打磨出一套,属于你的,同时属于我们用户的课程。」
听到崔璀的话,陈愉的眼睛亮起来,说:「我想为1亿中国女性提供一些有力量的思维方式。」
后来,陈愉在给崔璀的推荐语中写:
我做了7年的世界500强CEO猎头,面试了4000多位名顶级职场精英,这使我养成了一种看人的习惯:「崔璀,她有世界一流的见解和吸引人才的能力,我立刻就被她吸引了!」
崔璀身上的信心和力量,她让人无法忽视的影响力,正是因为,她总是时刻追寻「我能和你实现什么,我们如何彼此成就」。
影响力的本质,就是「合作思维」。
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崔璀说:
「影响力,不是因为你有了权力、金钱、名气之后才出现的。」
「恰恰相反,它是每一个普通人从弱小开始,在打拼过程中一步步建立的。正因为你拥有了影响力,才能获得你想要的东西。」
你可能不会因此变成超人。但是有合作思维傍身,能做的事更多一些,身边的人变得更「好用」一些,生活更轻松一些,纠结少一些,这些多半是能实现的。
在《打造个人影响力》这门课中,崔璀把她过去十几年的成长经验提炼、总结,又和团队查阅了内外网100w字的资料,把她最厉害的武器「合作思维」,分析拆解,一步一步全教给你。
吴晓波的评价:

这十几年,看着崔璀从一个胆小紧张的女孩,一路长到现在,她创业,聚人,做管理,带团队,做女性成长平台,干了不少影响人的事儿。
她一定有过很多思考,把自己打碎重建过,才会走到今天,而正是这个扎实的过程,让她拥有了自己的认知方式,那是属于她的“影响力”。

剽悍一只猫的评价:

这几年,我一直在见各路牛人,在我看来,崔璀是罕见的“影响力典范”,她言行一致,真实靠谱,不端不装,她不仅自己做的特别好,还能教得特别好,能被她影响的人,都是非常幸运的。
她开课了,带着满满的诚意和效果极好的方法论帮助你提升自己的影响力。你学,必赚。

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企鹅电竞:6ZIZ ;企鹅号:闫亚鹏 ;微信公众号:1.天游玩 2.Nana电影;百家号:6ZIZ

THE END
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