Airbnb资深产品经理:改行做产品,我总结出了一部“产品管理宝典”

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编者按:产品经理现在是技术业最热门的职位之一了。产品管理开始出现在美国最好、最热、最有前景的职业榜单之列。你想不想改行当产品经理呢?首先,你得弄清楚这个角色是否适合自己,然后选择适合自己的发展道路,再去培养所需要的核心技能。具体该怎么做呢?Airbnb资深产品经理Lenny Rachitsky把他的经验和盘托出了,想入行的人一定要好好看看。原文标题是:How To Get Into Product Management (And Thrive)

恕我直言,产品经理角色现在应该是技术团队最迷人的角色了。PM最接近行动的中心,对关键决策拥有不成比例的影响力,而且往往之后会继续创办自己的公司。所以产品管理开始出现在美国最好、最热、最有前景的职业榜单之列(不仅仅是技术业)也就不奇怪了。
7年前,在加盟Airbnb之后,我决定来一次角色的跳跃,从工程改行做产品(成为Airbnb首批PM之一)。从此之后,我帮助Airbnb内外的话很多假货完成了从其他职能(运营、数据科学、财务灯光)到产品的转变。本文是我所学到关于职业转变的一切与建议之摘要。我会谈谈如何确保PM角色适合你,对进入你的第一个PM角色提供建议,以及为了实现卓越所需要掌握的技能。
从WHY开始:确保PM合适你
尽管我从未打算要成为一名PM,但现在我已经无法想象在组织再去选择其他任何角色。这往往是吃力不讨好,少脑筋且耗费时间的工作。但一旦见效,你会感觉自己天生就是这块料。在你决定冒险尝试之前,请就驱动力先对自己做一次诚实的评估——这个角色是不是真的适合你?
如果你满足于以下这些,那就去当产品经理吧:

解决别人的问题(包括你的用户和你的团队的)
推动业务增长
跟不同的人紧密共事
制订战略
搞定脏活累活
带领团队(通过影响力而不是权威)
经常和广泛地沟通
做出决策
为大家制造出色的体验
有组织,有准备,面向细节

如果你主要满足于以下,那就别当产品经理:

被欣赏
我行我素
独处
永远正确
独自设计或者开发
大家都喜欢你
心流状态(Flow states)
不想开会
Avoiding email ✉️
不想收邮件
不想见人

你不需要跟上面的每一条都对号入座,但如果你的感觉是对的,那就继续读下去。
计划How:成为PM的4条最常见路径
基于我的经验,以及众多别人分享给我的经验,以下是大多数首次尝试产品管理的方式:

1、在大公司的内部转岗——通常是最容易最快捷的路线,但需要三方面配合——某种内部换岗流程,有机会展示下面概括的技能,最重要的你的转岗是要有一个拥护者(通常是你的新经理)。如果其中两条成立,想办法促成第三件。否则的话,再想别的路子吧。关于如何执行这一步的梗更多建议可参见此处。
2、去大公司找一个初级PM角色——可能是最常见的路线,但仅限于APM(产品经理助理)或者实习生计划。MBA毕业生走这条路的已经越来越常见(尽管MBA未必就得当PM)。如果你没有MBA学位,可以去看看Product School和General Assembly之类的课程计划,也可以加盟PMHQ这样的社区。否则的话,想办法在当前工作中练习以下技能。这条路线的关键是清晰地证明你是聪明的、有紧迫感,且在下述若干技能中拥有优势。更多建议可参见此处和此处。
3、加盟一家有强烈需求的初创企业——这条路线的关键是跟初创企业创始人建立联系,有机会的时候好好表现你的行动迅捷并且带来成功。可以去网上找初创企业的求职机会(美国的HN/AngelList是好去处),想办法见到创始人,专注于培养我下面列举的技能。有强烈的成长心态是关键,因为你得学会边做边学。走这条路你可以从创立PM做起,或者做了一段时间其他工作后再转过来。后者就是Airbnb原先的产品负责人进入产品管理的路线。
4、自己开公司——这是目前为止最费力的路径,而且很少有计划,但是,管用。我本人就是这样进入产品管理角色的。在公司被收购后CEO往往会变成PM,因为工作非常类似。或者,随着公司的发展,创始人可以承担自己公司的PM角色。我不太建议选这条道路,但如果你要创办公司要记住这条路线。

尽管这种职业转变往往看似神秘和随意,但是令人欣慰的是今天从事这行的每一位产品经理均已完成了从这样或者那样的角色到现在的转变。如果你仍然对自己可以做成这件事感到怀疑,以下是不同角色转为PM的成功故事,其中包括了工程、设计、数据科学、用户研究、程序经理、咨询、销售、营销以及商学院。
培养What:要形成的7项核心技能
产品管理这个角色会因为公司和团队而不同,但根据我的经验,以下这7项技能(按照重要性排序)对于你走上PM职业生涯是最关键的。除了每项技能的简单介绍以外,我还把一些关于如何培养那项技能的具体建议,以及我最喜欢的来自业界专家的每一个主题的读物都列出来了。不要担心自己没法每项都做到很好——相反,要在你的优势上加倍投入,在弱势上弥补差距即可。
1、任何问题都能制定战略去解决
产品经理的工作是统领团队的资源去驱动业务价值。你的团队会收到问题(比如提高产品的采用率,减少服务的流失率,提高某流转的转化率),你的责任将是引导你的团队让问题不成问题。战略,再加上清晰的愿景,基本上就是从问题走向解决方案的路线。
好的策略是为了实现特定目标采取的一系列可靠、连贯,并且聚集于克服最大障碍的行动。
— Richard Rumelt
培养战略思维的一些建议:

让你认识的最好的PM告诉你他们最近的产品计划是如何制订愿景和战略的。(相信我,他们一定非常乐于分享)
找一个你目前的公司(或者朋友)遇到的问题,想出一个可将该问题分解为可解决部分的框架。
了解愿景、使命与战略的区别
看看Vince Law的“什么是战略?”
看看 Julie Zhuo的“如何成为战略领导者?”
看看Brandon Chu的产品经理如何运用影响力
看看Joe Daniels的终极产品战略指南
看看我的解决问题的3步走框架
看看Amazon的“逆向思维”战略
买本Richard Rumelt的《好战略、坏战略( Good Strategy, Bad Strategy )》读读

2、执行,把恶心的事情干完
PM啥都不擅长,但执行对团队是有价值的,如果团队虽然有PM但是不执行还不如不要那个PM。从战术上讲,这包括像设立团队人人都协调一致的路线图,设定截止期限并按期完成,并且不懈地排除前进的路障。对于新PM来说,我的建议是马上开始练习这个技能。
执行好就像率领一艘一帆风顺的模范舰船。你需要确保人人都知道自己该干什么然后去干,人人都能劲往一处使,而且你还对这段路程做出了足够好的估计,保证充足的供应。
— Julie Zhuo
一些培养执行技能的建议:

你只能从做中去学会执行。找一位友好的PM,请求担任其中一个项目的“项目管理”责任(提示:永远也不要把产品经理叫做项目经理)。
留意身边便擅长交付的人——看看他们是如何主持会议的,出问题时是如何处理的,使用了什么样的系统去让团队保持一致?
看看 John Doerr的《Measure What Matters》,了解一下OKR和目标设置
就像Sachin Rekhi建议那样,定期问问自己“我今天打算如何推进我的产品?”
读读Julie Zhuo的“开发产品”
读读Josh Elman的“一个产品经理的工作”
读读Sheryl Sandberg的“职业建议”

3、沟通
工程师写代码,设计师做设计,产品经理……负责沟通。你作为产品经理所做的一切都是通过写作、讲话以及开会完成的。正如Boz概括那样,“沟通就是工作。”这件事情的修炼永无止境,出现沟通过度的情况非常困难。
团队内部、部门之间沟通的负担,成为CEO和经理办事者的负担——这些往往都会落到产品经理的肩膀上。产品经理是组织的关键。是“白区”——需要发生但是又没有具体责任人的流程和任务的填补者。
— Nichole Elizabeth DeMeré
对于培养沟通技能的一些推荐:

电子邮件:强迫自己发出去前至少先看一遍自己的邮件。你总会找到可以精简或者澄清的地方。这是我喜欢的一份军方提供的邮件策略。此外,要知道很难会过度沟通。
文档:在广泛分享一份文出去前至少要征求过一个人的反馈。要关注清晰一致的格式。跟主管分享文档前注意关闭批注。要让扫描起来比较容易。不断督促自己学会更好写作。
会议:把会议的主要目标写进邀请当中,理想情况下最后一个议程表。如果你参加了一场感觉没有效率的会议,说出来。参会的人要尽可能的少。要有明确的行动事项。要通过邮件跟踪行动事项和相关人。可以看看Gibson Biddle的“如何召开产品战略季度会议”。
简报:你确定自己需要做的是演示还是发邮件?确保你的受众知道演示的目标——你是想寻求决策还是一般的反馈,或者纯粹只想分享信息?情况未必像你想象的那么明显。
讲故事:这是一种元技能,可以让你更擅长上述的一切。这个框架是一个很好的介绍工具,还有一些更有帮助的指导,参见这里和这里。

4、通过影响力树立的领导力
一般而言,PM是什么责任都背但没有任何权力的人。这

企鹅电竞:6ZIZ ;企鹅号:闫亚鹏 ;微信公众号:1.天游玩 2.Nana电影;百家号:6ZIZ

未发布的机型配置参数信息均来自于互联网爆料,实际情况请以官方发布后为准
THE END
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