编者按：本文来自微信公众号“哈佛商业评论”（ID：hbrchinese），作者 Alice Boyes。36氪经授权转载。
我是一个非常容易焦虑的人。一旦出现新的创意，我的第一反应通常都是去思考可能出现的问题，以及最坏的情况是什么。只要沟通开始模棱两可，我得出的第一个结论总是否定的。
如果你发现自己也有这样的倾向，你不一定能够，也不一定需要去解决这些问题。问题可能来自你的固有思维，但有时也能产生积极的结果，比如让你变得更勤奋，或者更容易感知他人情绪。
你可以学着辨别自己是否带着“焦虑”这一有色眼镜去看待事物，并且调整自己的思考方式，这样才不会被焦虑框住。下面是一些工作当中焦虑可能引发的问题，以及如何将这种影响最小化的建议。
你误解了别人对你的看法
焦虑人群倾向于认为其他人不喜欢他们或者认为他们没有能力。举个例子，假设有个同事不像对其他人那样热情地跟你打招呼，和你互动交流的时候也总是显得很匆忙，你会认为他不喜欢你。但实际上，可能是他们对熟悉的人更热情，或者他们的社交方式是比较随意的，而你则让人觉得太严肃。
因为你觉得自己不被喜欢，所以你会躲着那个同事。然后他们就会觉得自己被你冷落，也得出你不喜欢他们的结论。
反而言之，在没有确切的证据下，辨别你是否处于焦虑在人际交往中是很重要的。同样重要的是，即使你的同事不喜欢你（从专业角度而言），你仍然可以拥有比较良好的关系。
你对反馈采取防守态度
焦虑的人往往是成功驱动型人格，所以他们希望得到能有所裨益的反馈。但他们往往会对反馈小题大做，并认为这预示着他们注定要失败。如果你也是这样的人，弄清楚怎样才能让你更容易接受批评。
对我而言，如果建议是来自我相信的人，或者是相信我的综合能力的人，或者说这些批评裹在积极的评价当中，或者是对我的意见建议通过邮件转述（这样我就能慢慢消化），又或者是我在寻求或期待批评（这样我更有把控一点）的时候，我就更容易接受批评建议。
知道自己怎样才更能接受反馈的另一面是，了解自己不喜欢什么样的反馈方式，并让自己在这些情况下更舒服。举个例子，我发现自己很难认同新认识的人给予的反馈，但我也发现，新鲜的观点非常有价值，所以我愿意忍受这种情形带给我的焦虑。
当反馈让你的焦虑激增，你需要一定的时间去调整自己的时候，准备一些现成的回答也很有帮助。举个例子，你可以说：“这些建议都很棒。让我仔细地思考一下，然后提出一个能实施你建议的方案。“
你选择逃避，逃避反过来让你觉得更困难更焦虑
我们通常会选择逃避那些让我们焦虑的事情，然后又对自己的逃避感到羞愧，这就导致了不顺畅的沟通。这个问题会在大大小小的事情上展现出来。比如说，你觉得回邮件是很尴尬的事情，所以拖延了，这就会让人觉得你很不可靠、毫无头绪且混乱不堪。又或者，恐飞症让你拒绝出差。
在许多情况下，最好的解决方法就是诚实面对造成你犹豫的原因。你不可能总是得到你所希望得到的谅解，但坦诚会降低每个人的压力，增加信任，也通常会被认为是勇敢、可靠的。
遇到意想不到的问题时，你表现得很消极
当遇到新想法，你的第一反应是去思考风险、负面影响以及行不通的理由时，其他人可能会认为这是你的直觉，但也可能他们会很不欢迎这种消极情绪，这更糟糕。即使这真的只是你的第一反应，这对那些看到前进道路的人而言，也是让人沮丧和十分反感的。
如果你也是“摇头族”的一员，我建议你可以练习怎么给出“三明治式”的反馈。遇到一个新想法时，确保你的第一回应是关于它的优点的。这种训练能帮助你的大脑思考得更平衡更全面。然后你可以提出自己的疑虑，但要以一个积极的回复结束。另一个方法是延迟你的答复，哪怕只是几个小时。这样，当你回应时，你给出的就是深思熟虑。
焦虑也能以积极的方式激励人们。举个例子，害怕被拒绝能让你更努力地工作，更加重视人际关系。而敏感、谨慎、小心能提升你在困难任务中的表现。你越了解自己的焦虑是如何作用的，你能越能发挥这些积极因素，并减少负面影响，从而悦纳自己，并更好地应对工作中出现的挑战。
Alice Boyes | 文
Alice Boyes，博士，前临床心理学家，现为作家，著有《The Healthy Mind Toolkit》和《The Anxiety Toolkit》。
华小鹭 | 译 周强 | 校
