11月17日，苹果今天宣布，它将推出一项自助维护计划，允许客户获得苹果原装零件和工具，自行维修设备。该计划将首先应用于iPhone 12和iPhone 13系列产品，配备M1芯片的MAC电脑也将很快加入
自助维护计划将于明年初在美国启动，并于2022年或更晚时间扩展到其他国家。客户将以与5000多家苹果授权服务提供商（AASP）和2800多家独立服务提供商相同的方式获得这些零件、工具和手册
该计划的初始阶段将重点关注最经常需要维护服务的组件，如iPhone显示屏、电池和摄像头。其他部件的自助维修将于明年晚些时候开放
“进一步开放苹果原装部件的使用范围，将使我们的客户在需要维修设备时有更多的选择，”苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams）说，“在过去三年中，苹果能够获得苹果原装零件、工具和培训的服务网点数量几乎翻了一番。现在，我们将为希望自己完成维修的用户提供新的选择。“
苹果制造的产品经久耐用，设计用于承受日常高强度使用。当苹果产品需要维修时，可以通过在数千个服务网点（到店或邮寄）配备经过苹果培训的技术人员进行维修、AASP和独立维修供应商使用苹果原装配件提供维修服务。现在，拥有维修技能的产品所有者也可以自己完成维修。
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