在苹果官网买一部苹果手机居然能收到苹果酸奶？最近，安徽合肥刘女士遭遇了一场怪事。
根据国内媒体报道，2月16日，刘女士花10099元在苹果中国官网上购买了一台 iPhone 12 Pro Max。18号开快件包装竟然发现，只有一盒苹果味酸奶。
她说：“2月16日，我在中国苹果公司官网下了订单，购买了 iPhone 12 Pro Max Smith 256 GB，价格为人民币10099元。二月十八日晚上21点16分，我从柜子里拿出包裹，打开一看，里面有250毫升蒙牛酸奶。
Liu说，取件的时候没有发现外包装有明显的拆封，但是后来发现胶带上有强烈的拉扯痕迹。
二月十八日21时24分，刘女士第一时间联系了当时的派送员，无人接听。随后， EMS和苹果官方客服又分别联系了。由于客服人员已下班，联系不上。
21时07分，刘女士拨打110报警，工作人员建议她第二天与苹果公司或 EMS联系，以确定如何处理此事。
二月十九日，公司的客户服务人员通知他们，将在两个工作日内安排人员处理及回复。但是后来没有人跟进。
当天，刘女士向当地派出所报案，25日警方已盗窃立案。
25日涉事快递人员称，该包裹因包含贵重物品，需要专人自行投递。收到包裹后，没有发现在外包装上有被拆卸的痕迹。其不亲自交寄包裹予当事人，将由公司内部处理。
而苹果的客户服务人员则说，已经有一个专门的人来处理这个订单。
EMS公司称，运单上已注明物品丢失，正在配合苹果公司的调查。
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