长城宽带疑似全国断网,客服回应 “跑路”传闻

10日消息,多名网友今天晚上在微博上反映长城宽带断网一事。有人说,长城宽带突然断网了,打客服电话打不通。就长城宽带超话而言,石家庄、武汉、西安、成都等地的用户反映长城宽带断网。

长城宽带
长城宽带

根据新闻报道,长城宽带的一位用户说,自己家里的宽带确实在下午5点50左右无法使用,长城宽带长沙的一家相关网点告诉该用户,由于北京地区的相关故障,正在抢修。

针对这一情况,长城宽带北京地区客服人员回应称,公司并未跑路,仍在正常运营。事故原因是,由第三方公司供应的主干光缆出现故障,已于下午7时左右抢修完毕,现已恢复正常。

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