Comprar un teléfono móvil de Apple en el sitio web oficial de Apple en realidad puede recibir yogur de manzana? Recientemente, la Sra. Liu de Hefei, provincia de Anhui, sufrió un extraño incidente.
根据国内媒体报道，2月16日，刘女士花10099元在苹果中国官网上购买了一台 iPhone 12 Pro Max。18号开快件包装竟然发现，只有一盒苹果味酸奶。
她说：“2月16日，我在中国苹果公司官网下了订单，购买了 iPhone 12 Pro Max Smith 256 GB，价格为人民币10099元。二月十八日晚上21点16分，我从柜子里拿出包裹，打开一看，里面有250毫升蒙牛酸奶。
Liu说，取件的时候没有发现外包装有明显的拆封，但是后来发现胶带上有强烈的拉扯痕迹。
二月十八日21时24分，刘女士第一时间联系了当时的派送员，无人接听。随后， EMS和苹果官方客服又分别联系了。由于客服人员已下班，联系不上。
21时07分，刘女士拨打110报警，工作人员建议她第二天与苹果公司或 EMS联系，以确定如何处理此事。
二月十九日，公司的客户服务人员通知他们，将在两个工作日内安排人员处理及回复。但是后来没有人跟进。
当天，刘女士向当地派出所报案，25日警方已盗窃立案。
25日涉事快递人员称，该包裹因包含贵重物品，需要专人自行投递。收到包裹后，没有发现在外包装上有被拆卸的痕迹。其不亲自交寄包裹予当事人，将由公司内部处理。
而苹果的客户服务人员则说，已经有一个专门的人来处理这个订单。
EMS公司称，运单上已注明物品丢失，正在配合苹果公司的调查。
