苹果发布动态表示：Apple 现已将帮助用户解决问题的软件工具 —— Apple 自助维修诊断的支持范围拓展至 32 个欧洲国家，包括英国、法国、德国和荷兰。诊断工具于 2023 年 12 月在美国推出，旨在给予顾客与 Apple 授权服务商和独立维修服务提供商同样的支持，供其对设备零件进行测试，以实现功能和性能的理想状态，并确定哪些零件可能需要维修。本次范围拓展后，Apple 自助维修诊断现已支持 33 个国家、24 种语言，适用于 iPhone、Mac 和 Studio Display 设备。
Apple 持续致力于延长 Apple 产品的使用寿命，诊断工具是这项努力的一部分。Apple 致力于为用户提供安全且经济实惠的维修选项。与此同时，设计和构建持久耐用的设备始终是 Apple 的头等要务。对于顾客和地球来说，最理想的维修方式就是不需要维修。苹果发布了《Longevity,by Design》长寿 源于设计白皮书，介绍公司持久设计的原则——在产品耐用性和可维修性之间达到精心设计的平衡。
来源：https://nr.apple.com/dA6B1X6QN0
苹果表示：设计世界上最好的、使用寿命最长的产品需要在耐用性和可维修性之间取得平衡，同时提供持续的软件更新——我们一直在寻找新的和创新的方法来完成这一使命。
其中提到：
二手设备的价值
苹果产品的价值比竞争对手的设备保持时间更长，因此它们更有可能被传递给新用户。在我们许多关键市场，如美国和欧洲内部，iPhone至少保留了其价值的40%以上，而与Android智能手机相比，这一估值差异随着更旧型号的iPhone而增加。此外，截至2024年1月，2016年推出的iPhone 7在美国仍然具有货币价值。事实上，数亿iPhone用户拥有二手设备。
产品寿命
苹果产品的使用寿命持续增加。有数亿部iPhone的使用时间已经超过5年——而且这一数字还在增长。与竞争对手的设备相比，苹果产品使用的时间更长。
服务费率
产品在其使用寿命内需要维修的频率是质量可靠性的最强指标。与几年前发布的设备相比，最新一代的苹果设备需要维修的可能性要低得多。例如，从2015年到2022年，保修期外的维修率下降了38%。对于iPhone来说，自从iPhone 7系列开始引入改进后的外壳以来，整体意外损坏维修量减少了44%。当iPhone 7和iPhone 7 Plus首次引入液体侵入防护时，液体损坏维修量减少了75%。提高可靠性和保持高质量是我们延长设备寿命的两个最重要因素。
